急速に変化する市場環境や競争激化の中で、企業や組織は顧客のニーズを正確に把握し、競合他社と差別化するために、客観的なデータと深い洞察が必要とされている中、市場調査は成功するために必要不可欠なプロセスと位置付けられていますね。この市場調査を適切に実施することで、戦略立案や効果的な意思決定を行い、成功を収めることができるでしょう。
しかしながら、市場調査は単なるデータ収集だけではなく、多くのプロセスが必要です。例えば、調査の目的の明確化やユーザーの選定、さらにはデータの可視化。。。
本記事では、市場調査を効果的に実施するための方法と手順を詳細に解説していくのでぜひ最後まで読んで、最高の調査結果を導き出していきましょう！
市場調査の効果的な方法-2つの重要ポイント
まずは市場調査を成功させるために必要不可欠な2つの重要ポイントを知っておきましょう。
ポイント１ 目的を明確化する
市場調査を開始する前に、調査の目的を明確に定義することが重要です。具体的な目標を設定することで、調査の範囲や必要な情報を把握しやすくなります。
なにを明らかにするための市場調査なのか？
調査結果を元にどのようなことがいいたいのか？
など、仮説を持った上で調査に入れるといいでしょう。
ポイント２ 複数の情報源を活用する
重要なポイントの2つ目は情報やデータの収集先を複数利用すること。市場統計データ、業界レポート、既存の調査データ、競合他社の情報など、多岐にわたるデータを分析することでいい調査結果を作ることができます。
市場調査の流れ！具体的な手順を順番に解説
さて、ここからは市場調査を実施する具体的な流れを解説していきます。一般的には
- 目的を明確にする
- ターゲットとするユーザーを特定する
- データ収集方法を選択する
- 収集したデータを分析する
- 分析結果から得られる洞察を整理し、施策を立案する
- 次の分析時期や仮説検証のタイミングを決める
の6ステップ。求められていることや自分の知りたいことを軸に市場調査をすすめつつ、その結果から得られる洞察を施策に落としていくというのが通常の流れになります。
目的の明確化
まず、調査の目的を特定します。もちろん新規事業の立ち上げ、市場拡大のための戦略策定、顧客ニーズの把握など、目的に応じて調査の内容が異なります。
ここで必要となる考え方は「仮説」を作ること。例えば
- XXを利用するユーザーの持つ悩みはYYに関連することが多い
- 通院頻度が高いユーザーはYYをしている傾向にある
など仮説を立てた上で、それが本当なのか？ということを定量的に知ることを目的に市場調査を進めるのがセオリー。
ターゲットユーザーの特定
目的が明確になったら、次は調査対象とするターゲットユーザーを明確にしましょう。ターゲットユーザーの属性や行動パターンを理解することで、効果的なマーケティング戦略を立案できます。
例えば
- 30代男性、サービス業 XXアプリを利用している
- 2023年7月中にYYを購入したユーザー
など、具体的にユーザーを絞って調査を進めましょう。あまりに条件を多くしてしまうと調査対象者が減少してしまうので注意が必要です。
データ収集方法の選択
続いて、データ収集方法の検討を進めます。目的や予算、時間枠などを考慮して適切な手法を選びます。
- アンケート
- デプスインタビュー
など多岐にわたるデータの収集方法があるのでこの中から自分の出したいアウトプットに合わせて選定していくイメージとなります。
データ分析
さぁ、ここからが大変です。収集したデータを整理し、洞察を導き出すために分析を行いましょう。統計分析や可視化ツールを活用して、データから有用な情報を引き出します。
しっかりと時間をかけて分析していきます。
結果を評価し洞察を炙り出す。それに基づいてアクションプランを策定
データ分析が無事完了したら、得られた調査結果を評価し、問題点や機会を特定します。その上で、具体的なアクションプランを策定し、改善や対策を行います。
仮説に対してどういう結果だったか、それによりどのようなアクションプランを考えられるか？
をどんどん深ぼっていきます。
定期的な実施
アクションプランはデータから出た結果ではあるものの、やってみないとわからないというのがあると思います。市場は変化する可能性もあり、定期的な市場調査を実施してトレンドや顧客の変化を把握することが重要です。
そこで重要なのが調査結果から出たアクションプランを実施したらXXが伸びるといった仮説を立てながら、再度市場調査の計画を組むといいでしょう！
まとめ
市場調査は、企業や組織にとって成功に不可欠なプロセス。効果的な市場調査を行うためには、目的を明確化し、信頼性のある情報源を活用することは必須です。
具体的な手順・流れは
- 目的を明確にする
- ターゲットとするユーザーを特定する
- データ収集方法を選択する
- 収集したデータを分析する
- 分析結果から得られる洞察を整理し、施策を立案する
- 次の分析時期や仮説検証のタイミングを決める
です。
弊社はユーザーを特定するのが得意なアプリケーションを持っており、その中からターゲットユーザーを選出し、データ分析・ヒアリングを行うサービスを提供することが可能です。ぜひお問い合わせくださいませ。
